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3 years of experience

Skills

Front Office operations Customer service Communication Problem solving Active listening Observation Teamwork Marketing Sales Housekeeping Opera PMS MS Office Excel PowerPoint Multimedia

Experience

Front Desk Intern

Four Seasons Resort Langkawi

2025-01 - 2026-12

Concluiu um estágio profissional de quatro meses em regime integral na área de Receção (Front Desk). Prestou assistência aos hóspedes durante check‑in, check‑out e esclarecimento de dúvidas, desenvolvendo fortes competências de comunicação e resolução de problemas. Trabalhou eficazmente sob pressão e em equipa, aprimorando a escuta activa e observação. Adquiriu conhecimentos práticos sobre o sistema Opera PMS.

President

Christian Club

2025-01 - 2025-04

Exerceu a função de Presidente do Clube Cristão durante aproximadamente quatro meses, organizando diversas atividades e orientando os membros. Promoveu trabalho em equipa e colaboração, desenvolvendo habilidades de liderança e gestão de projetos comunitários.

Marketing and Sales Assistant (part‑time)

Sunway Resort Hotel

2023-01 - 2024-12

Contactou hóspedes e promoveu pacotes de adesão/membership do hotel, desenvolvendo competências de comunicação e promoção de produtos e serviços. Trabalhou de forma eficaz em equipa, contribuindo para campanhas de marketing e apoio às vendas.

Volunteer – MotoGP Event

Sama‑Sama Hotel (MotoGP Sepang Circuit)

2024-01 - 2024-01

Participou como voluntário durante dois dias no evento MotoGP, prestando apoio ao serviço e atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência de hospitalidade de alta qualidade.

Housekeeping Trainee

Summit Hotel

2024-01 - 2024-01

Realizou formação prática de aproximadamente duas semanas na área de Housekeeping, apoiando a limpeza e preparação dos quartos dos hóspedes. Desenvolveu atenção aos detalhes, gestão do tempo e trabalho em equipa.

Languages

English

fluent

Portuguese

native

Siswati

intermediate

French

intermediate

Contact candidate

Last updated: 7 sagat ozal